1. Introducción y alcance de uso
Las presentes condiciones de uso se aplican a la navegación por nuestro sitio web, la creación de cuentas, la realización de pedidos, los procesos de pago, la gestión de envíos, la comunicación relacionada con atención al cliente y el uso general de los servicios disponibles en nuestro sitio web.
El uso de nuestro sitio web implica la aceptación de las condiciones descritas en esta página.
Estas condiciones se elaboran teniendo en cuenta:
2. Cuenta de usuario y responsabilidad del sitio web
El cliente debe proporcionar información real, actualizada y completa durante el proceso de compra, registro o comunicación con nuestro sitio web.
El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de los datos utilizados para acceder a su cuenta y de verificar que la información relacionada con pedidos, dirección de entrega y contacto sea correcta.
Nuestro sitio web puede actualizar contenidos, imágenes, información técnica o funciones del sitio cuando sea necesario para mejorar la experiencia de uso o mantener la correcta operación del servicio.
3. Información de productos, stock y precios
Las imágenes, dimensiones, colores, acabados, disponibilidad y precios de los productos pueden variar debido a actualizaciones de página, diferencias de visualización entre dispositivos o cambios de inventario.
Aunque nuestro sitio web intenta mantener la información actualizada, pueden existir diferencias razonables entre la visualización digital y el producto recibido.
En caso de detectar errores evidentes relacionados con precios, información técnica o disponibilidad, nuestro sitio web podrá corregirlos y comunicar la situación al cliente antes de continuar con el pedido.
4. Pedidos y pagos
El cliente debe completar correctamente el proceso de pago para que el pedido pueda entrar en fase de preparación.
Los métodos de pago disponibles se muestran directamente en la página de finalización de compra.
La confirmación automática del pedido no significa que todas las verificaciones internas hayan finalizado completamente.
En determinadas situaciones relacionadas con validación de pago, disponibilidad de stock o verificación logística, nuestro sitio web podrá contactar con el cliente para confirmar información adicional.
5. Política de envío
La información detallada relacionada con entregas y transporte se encuentra disponible en nuestra Politica de envios
Ámbito de entrega
Preparación del pedido
Plazo de entrega
Impuestos y despacho aduanero
6. Política de cancelación
La información completa relacionada con cancelaciones se encuentra disponible en nuestra Política de Cancelación de Pedidos
7. Política de devoluciones, cambios y reembolsos
La información completa relacionada con devoluciones y reembolsos se encuentra disponible en nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos
Servicio de devolución
Etiqueta de devolución
Reembolso
8. Privacidad y protección de datos
Nuestro sitio web trata información relacionada con pedidos, pagos, navegación y atención al cliente conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y la Ley 34/2002.
La información puede incluir datos de contacto, dirección de entrega, datos relacionados con pedidos, información técnica del dispositivo y preferencias relacionadas con Cookies.
Nuestro sitio web utiliza Cookies y tecnologías similares para funciones técnicas, análisis de navegación, mantenimiento del carrito de compra y mejora de la experiencia del usuario.
El cliente dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad de datos y retirada del consentimiento.
9. Conflictos y legislación aplicable en el mercado español
Las relaciones relacionadas con compras, navegación, uso del sitio web y atención posterior a la venta se interpretarán conforme al:
En caso de desacuerdo relacionado con pedidos, servicios o comunicación posterior a la compra, ambas partes podrán intentar resolver la situación mediante comunicación directa y revisión del caso correspondiente.
10. Contacto
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